Chào các bạn, mình vừa khai trương một quán Billiards và đã hợp tác với một đơn vị chạy quảng cáo.
Sau 10 ngày chạy thử nghiệm, bên họ đưa ra cách tính phí mà mình cảm thấy không hợp lý và cần phải làm rõ.
Tình huống cụ thể:
– Mình và bên mình thuê chạy FB Ads ban đầu có trao đổi phương án về việc tính trên doanh thu hay tính trên phí chạy; và mình chưa chốt phương án nào, ngoài việc đồng ý chạy trước 3tr và đây là chiến dịch đầu tiên từ lúc mở quán, và mình thuê bên này.
• Chi phí quảng cáo thực tế: 3tr/ 10 ngày – đã chi
• Phí dịch vụ:
Sau khi chạy xong, mình cũng update doanh thu, và thấy hiệu quả hơn cho quán ( đây là điều gần như đương nhiên nếu chạy chuyên nghiệp -> quán có thêm khách )
Thì bên quảng cáo yêu cầu tính phí 15% trên tổng doanh thu của quán. Tức là, ngoài 3 triệu chi phí quảng cáo, mình phải trả thêm phí công chạy 12 triệu nữa. Tổng chi phí -> 15 triệu đồng.
Trước khi hợp tác, mình đã trao đổi rất rõ rằng:
• Quán mình đang khuyến mãi sâu khai trương
• Đã có lượng khách quen ổn định, đặc biệt vào các khung giờ đêm ( giá cao hơn giờ thường )
• Ads chỉ là thêm khách vào các khung giờ ít khách.
Tuy nhiên, bên quảng cáo yêu cầu tính phí 15% doanh thu tổng, dù là mình thuê và có trả phí. Việc tính toàn bộ khách, doanh thu của quán nhờ MKT là không công bằng và có cơ sở yêu cầu.
2. Thiếu minh bạch trong hiệu quả quảng cáo
• Mình chưa nhận được báo cáo rõ ràng từ họ về:
• Bao nhiêu khách hàng mới đã đến quán từ quảng cáo?
• Tỷ lệ chuyển đổi từ tin nhắn đến doanh thu thực tế?
• Nếu không có số liệu chứng minh, làm sao họ có thể khẳng định chiến dịch quảng cáo mang lại giá trị lớn đến mức phải tính 15% doanh thu tổng?
3. Cách tính phí không phù hợp với ngành dịch vụ
• Trong ngành dịch vụ, mô hình phổ biến là tính 30% trên chi phí quảng cáo, hoặc một mức phí cố định cộng với phần trăm doanh thu tăng thêm từ khách hàng mới.
• Việc tính phí trên toàn bộ doanh thu tổng, trong khi họ chỉ đóng góp một phần nhỏ, là một sự bất hợp lí
Vậy theo các bạn trường hợp này sẽ như thế nào?
Mr Doãn Kỷ lên bài phốt ngược chị Hồng Loan và bênh AGC và đưa ra quan điểm
Chưa gì đã bảo chị HL bùng? trong khi vấn đề AGC lấy phí vô lý lại kêu bỏ qua? có phải bạn quen làm theo cách làm này?
AGC ko show đc traffic thì đúng theo giao kèo là nhận về 0đ do chạy không hiệu quả chứ k phải ăn vạ tổng doanh thu.
ko show được traffic từ ads lại đòi ăn vạ tổng doanh thukhông rõ chuyện mà bênh,3tr là shop chị HL bỏ ra ,AGC chỉ lên camp,k biết tracking traffic xứng đáng 5% của 3tr
Chào các bác , Em là Khang thuộc 1 agency nho nhỏ làm Perfomance Maketing cũng hóng Drama sáng giờ . Mọi chuyện cũng không có gì đáng nói vì cuối năm ai cũng tất bật em cũng hít hà Drama . Em tạm thời chưa nói ai đúng ai sai trong vấn đề này vì mọi người đều thấy quá rõ rồi ; nhưng bất ngờ chưa sau khi em lướt thấy 1 hình ảnh từ 1 bác chụp hình chat của bạn ” Thương Huyền ” , thì em có một số thông tin đính chính như sau :
1. Bạn “Thương Huyền” này trước đây từng làm việc với em nhưng cái bất ngờ là bạn lại lấy thông tin làm với Công ty của em để nói là bên bạn ấy làm và khách của bạn ấy .
2. Thông tin bên FnB hình này là của quán Cafe B* ( Quán vừa gọi đề nghị không ghi rõ ra ) tại HCM , Em là người thực thi Marketing và chạy quảng cáo chính cho 2 chi nhánh bên này và đạt được thành tự gấp đôi doanh thu sau chưa tới 6 tháng làm việc ( em Flex chút ). Bạn này làm với em với vai trò Content Chữ còn các việc khác là bạn khác thuộc công ty em và em làm việc .
3. Nhiều bác sẽ thắc mắc sao bạn làm việc lại nghỉ công ty em là do em với bạn có 1 số khúc mắt và coi như em NGU đi vì em tin người quá, nhưng em không bàn về vấn đề công việc bạn hoàn thành tốt hay không ở đây.
==> Các bác khi làm với Bạn ” Thương Huyền ” này thì check lại xem có thông tin gì từ Công Ty bên Em và nếu cần đối chứng thông tin 3 mặt 1 lời về thông tin em cung cấp có xác thực không thì cứ liên hệ vì tất cả các bên làm việc với em đều còn biết mặt em và bạn ; đồng thời nhân sự bên em vẫn đang làm việc với em thì vẫn nhớ như in mặt bạn này .
P/S : Chị Hồng Loan có tiện nhắn với bạn thì bớt nhận vơ là bên bạn làm nha – khác biệt giữa bạn tham gia làm việc với bên bạn làm là khác nhau đó .
Đồng thời bạn cắm mình cái sừng to tổ chảng xong giờ mình im ắng chưa nói gì thì giờ bạn lấy thông tin khi bạn làm với mình nhận vơ là bạn làm thì quá thể đáng ấy bạn .
Em cảm ơn mọi người . Chúc mọi người ăn tết vui vẻ .
